如何处理冲突后的沟通修复

在与伴侣发生分歧后，重新建立联系并解决潜在问题的实用步骤。. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

1. 为缓和关系创造空间. 在尝试修复之前，通常需要确保双方都已平复情绪。当神经系统处于高度唤醒状态时，有效的沟通在生理上是困难的。有些伴侣发现暂时休息一下很有帮助，约定在双方都感觉足够冷静、能够不带防御性地倾听时再回来继续谈话。 一旦最初的紧张感消退，目标就是从“赢得”争论转向理解对方的经历。这并非要就事实达成一致，而是要承认冲突对关系造成的影响。
2. 关注影响而非意图. 一个常见的摩擦点是，一个人想做的和另一个人接收到的信息之间的脱节。在修复过程中，要关注影响。如果伴侣说：“当你没看手机时，我感觉被忽视了。”回应“我不是故意忽视你”通常会中断谈话。相反，可以考虑承认这种感受：“我看到我的行为让你感到被忽视，我很抱歉造成了这样的结果。”