如何复述对方所说的话，而不显得像个机器人

学习如何运用积极倾听和复述性陈述来改善沟通，同时避免显得不自然或不真诚。. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

1. 关注核心信息. 复述的目的是表明你正在处理信息，而不是充当录音机。与其鹦鹉学舌，不如识别出主要的负面情绪或不满的核心。如果伴侣说他们因家务感到不堪重负，与其列举他们具体要做的任务，不如承认他们感到不受支持的潜在情绪。 通过用你自己的话总结“什么”和“为什么”，你表明你在倾听话语背后的意图。这在两个视角之间架起了一座桥梁，让说话者能够确认你是否正确理解了他们，或者澄清你可能错过的部分。
2. 保持对话感. 许多人在复述时会遇到困难，因为他们使用僵硬、教科书式的短语，显得很疏远。为了让对话自然，请使用你自己的词汇，并保持语气与谈话的其余部分一致。如果你在进行一次随意的交谈，一句简单的“所以听起来你对那次会议的进展感到非常沮丧”比一句正式的“我听到你在专业互动方面感到沮丧”更有效。 请记住，复述是一个协作过程。如果你稍微弄错了，对方通常会纠正你。将此视为一个拉近你们对他们经历的真实理解的机会，而不是一个你需要通过的测试。