如何在不退让的情况下缓和冲突

如何在不退让的情况下缓和冲突 — Practical communication guides from the Relationships lane. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

  1. 识别生理反应
  2. 使用温和的开场白
  3. 不赞同但表示理解
  4. 实施有成效的暂停
  5. 维护你的界限