如何在困难的对话中练习积极倾听
学习如何倾听以理解,而不是为了回应,帮助你清晰而沉着地应对复杂的情感冲突。. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.
- 专注临在的技巧. 积极倾听始于身体和精神上的准备。这意味着转向你的伴侣,进行眼神交流,并放下手机或电视等干扰。目标是表明你全身心投入,并且这次谈话是优先事项。 一旦对话开始,焦点就转移到内部监控。许多人发现刻意让自己的内心独白平静下来很有帮助。不要计划你的回应,而是将注意力完全集中在所说的词语、语气和潜在的情感上。如果你发现自己的思绪飘向为自己辩护,请深呼吸,然后轻轻地将注意力拉回到说话者身上。
- 复述与澄清. 复述涉及重复你听到的内容的精髓,以确保理解一致。这并非是同意对方的观点;而是确认你准确地接收到了他们的信息。诸如“听起来你感到很沮丧,因为……”之类的短语可以让说话者确认或纠正你的理解。 澄清是下一步。如果某个陈述含糊不清或令人困惑,提出开放式问题会有所帮助。不要问“你为什么那样做?”,这听起来像是指责,可以试着问“你能多告诉我一些,在那一刻你感觉怎么样吗?”这会邀请对方详细说明,而不会感到被审问。