如何帮助孩子解决与兄弟姐妹和朋友的冲突

指导父母如何教导孩子解决冲突的技能，以建立更健康的人际关系，无论是与兄弟姐妹还是同龄人。. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

从你自己的反应开始. 在介入调解之前，先深呼吸，检查自己的情绪状态。孩子们能感受到父母的压力和焦虑，这可能会加剧冲突，而不是解决冲突。如果你因为争吵而感到情绪激动，可以说“我需要一点时间来思考这件事”，给自己一些时间来深思熟虑地回应，而不是冲动地反应。考虑一下冲突是否真的需要你的干预。有些孩子之间的分歧，在成人退后一步时会自然解决，这给了孩子们练习新兴社交技能的机会。一般来说，当有肢体攻击，一个孩子明显处于劣势，或者情绪升级到孩子们无法独立处理的程度时，才需要介入。
创造一个冷静期. 当情绪高涨时，解决问题几乎是不可能的。帮助孩子认识到他们何时因为太激动而无法清晰思考，并建立一个先冷静下来的常规。这可能意味着暂时分开一会儿，做几次深呼吸，或者进行体育活动来释放能量。有些家庭使用“和平桌”或指定的冲突解决区，孩子们准备好谈话时可以去那里。有些家庭发现运动有帮助——一起散步或做些原地跳跃可以转移情绪能量，使进行富有成效的对话更有可能。
引导他们完成整个过程. 一旦大家都冷静下来，帮助孩子弄清楚发生了什么以及每个人需要什么。首先让每个孩子不被打断地解释他们的观点。复述你听到的内容：“所以玛雅，你很生气，因为你在玩积木，萨姆推倒了你的塔。而萨姆，你也想玩，但感觉被排除在外。” 帮助孩子一起集思广益地寻找解决方案，而不是强加你自己的解决办法。问一些问题，比如“对你们俩都有用的方法是什么？”或者“我们怎样才能确保每个人都得到他们需要的？”孩子们常常能想出大人想不到的创造性解决方案，而且他们对自己参与制定的协议更有投入感。教孩子使用“我”陈述来表达他们的感受和需求：“你拿走我的玩具时我感到很难过”，而不是“你总是偷我的东西”。你自己也要示范这种语言，并在孩子们陷入指责或抱怨模式时，温和地进行纠正。
关注修复，而非惩罚. 当冲突涉及伤害感情或破坏信任时，帮助孩子思考如何修复关系，而不是仅仅关注后果。这可能包括道歉，但有意义的修复不仅仅是说“对不起”。帮助孩子思考受伤害的人需要什么才能感觉好些，以及造成伤害的人如何弥补。有些孩子受益于具体的修复行动——帮助重建被推倒的塔，分享喜欢的零食，或者画一张道歉的图画。另一些孩子则更倾向于通过口头承认他们的行为所产生的影响来建立联系。根据你孩子的情况，选择对他们来说有意义的方式。
在和平时刻练习. 不要等到冲突发生时才教授这些技能。在平静的时候，阅读关于友谊问题的书籍，进行情景角色扮演，或者谈论你在电影或电视节目中观察到的冲突。这给了孩子们一个在没有自身强烈情绪压力的情况下思考策略的机会。许多家庭发现定期的家庭会议很有帮助，大家可以在会上提出问题并练习协作解决问题。即使是年幼的孩子也可以通过分享本周过得怎么样以及他们希望作为家庭一起努力的方向来参与。