Como Ouvir Sem Tentar Consertar

Aprenda como oferecer apoio significativo ao seu parceiro focando na escuta ativa em vez da resolução imediata de problemas.

1. Reconhecendo a Necessidade de Validação. Validação é o ato de reconhecer que os sentimentos de um parceiro são reais e compreensíveis, independentemente de você concordar com a perspectiva dele ou ver uma solução fácil. Quando você muda seu objetivo de 'consertar' para 'entender', você cria espaço para que seu parceiro processe suas emoções. Esse processo muitas vezes permite que ele chegue às suas próprias conclusões ou simplesmente se sinta menos isolado em sua experiência. Para praticar isso, concentre-se em espelhar o que você ouve. Você pode resumir a experiência dele ou fazer perguntas esclarecedoras que se concentrem em seu estado interno, em vez das circunstâncias externas do problema.
2. Gerenciando Seu Próprio Impulso de Resolver. O impulso de fornecer uma solução é frequentemente uma maneira de diminuir seu próprio desconforto com o sofrimento do seu parceiro. Quando sentir o impulso de oferecer conselhos, pause e pergunte a si mesmo se você está tentando ajudá-lo ou se está tentando fazer a conversa terminar mais rápido. Se você não tem certeza do que seu parceiro precisa, é perfeitamente aceitável perguntar diretamente: 'Você está procurando apoio ou gostaria de pensar em algumas soluções juntos?'