बिना ठीक करने की कोशिश किए सुनना

तुरंत समस्या-समाधान के बजाय सक्रिय रूप से सुनने पर ध्यान केंद्रित करके अपने साथी को सार्थक समर्थन प्रदान करना सीखें।

1. सत्यापन की आवश्यकता को पहचानना. सत्यापन (Validation) वह कार्य है जिसमें यह स्वीकार किया जाता है कि साथी की भावनाएँ वास्तविक और समझने योग्य हैं, भले ही आप उनके दृष्टिकोण से सहमत हों या कोई आसान समाधान देखते हों। जब आप अपने लक्ष्य को 'ठीक करने' से 'समझने' में बदलते हैं, तो आप अपने साथी को अपनी भावनाओं को संसाधित करने के लिए स्थान बनाते हैं। यह प्रक्रिया अक्सर उन्हें अपने निष्कर्षों पर पहुँचने या बस अपने अनुभव में कम अकेला महसूस करने की अनुमति देती है। इसका अभ्यास करने के लिए, जो आप सुनते हैं उसे प्रतिबिंबित करने पर ध्यान केंद्रित करें। आप उनके अनुभव को संक्षेप में बता सकते हैं या ऐसे स्पष्ट प्रश्न पूछ सकते हैं जो समस्या की बाहरी परिस्थितियों के बजाय उनकी आंतरिक स्थिति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
2. समाधान की अपनी इच्छा का प्रबंधन करना. समाधान प्रदान करने की इच्छा अक्सर आपके साथी की परेशानी के साथ अपनी असुविधा को कम करने का एक तरीका है। जब आपको सलाह देने की इच्छा महसूस हो, तो रुकें और खुद से पूछें कि क्या आप उनकी मदद करने की कोशिश कर रहे हैं या बातचीत को तेज़ी से समाप्त करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपके साथी को क्या चाहिए, तो सीधे पूछना पूरी तरह से स्वीकार्य है: 'क्या आप समर्थन की तलाश में हैं, या आप कुछ समाधानों पर एक साथ विचार-विमर्श करना चाहेंगे?'