Aborder les conversations difficiles en famille

Aborder les conversations difficiles en famille — Practical communication guides from the Relationships lane. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

1. Choisir le bon moment et le bon cadre
2. Utiliser des déclarations à la première personne pour partager ses perspectives
3. Pratiquer l'écoute active
4. Savoir quand faire une pause