Navegar el conflicto sin escalada

Aprenda a gestionar los desacuerdos con su pareja centrándose en técnicas de desescalada y patrones de comunicación productivos.

1. Reconocer el cambio fisiológico. Cuando una conversación se calienta, el cuerpo a menudo entra en un estado de "lucha o huida". Es posible que note un corazón acelerado, respiración superficial o una sensación de agobio. Cuando esto sucede, la capacidad de resolución lógica de problemas disminuye significativamente. Muchas personas encuentran útil iniciar una "pausa" cuando notan estas señales físicas. Tomar un descanso no se trata de evitar el problema, sino de permitir que su sistema nervioso regrese a un estado de equilibrio para que puedan retomar la conversación con mayor claridad.
2. Usar aperturas suavizadas. Cómo comienza una conversación a menudo predice cómo terminará. Una "apertura suavizada" implica expresar sus necesidades o sentimientos sin culpas ni críticas. En lugar de centrarse en lo que la otra persona hizo mal, concéntrese en el impacto que la situación tiene en usted y lo que necesita para seguir adelante. Este enfoque invita a la otra persona a escuchar en lugar de defenderse. Requiere identificar la emoción subyacente, como sentirse solo, abrumado o incomprendido, y expresarla directamente en lugar de a través de acusaciones.