Navegando desacuerdos sin escalada

Enfoques prácticos para manejar el conflicto en una relación manteniendo el respeto y la claridad. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

1. Reconocer la respuesta física. Cuando una conversación se calienta, el cuerpo a menudo entra en un estado de alta excitación, lo que dificulta el procesamiento racional de la información. Muchas personas descubren que tomar una pausa temporal permite que su sistema nervioso se calme, lo que puede evitar que la conversación se convierta en un territorio improductivo. Establecer una señal preacordada para un 'descanso' puede ser útil. No se trata de evitar el problema, sino de asegurar que ambos miembros de la pareja puedan regresar a la discusión cuando sean capaces de escuchar y hablar con claridad.
2. Centrándose en la experiencia individual. Usar declaraciones en primera persona ('yo') permite a las parejas compartir su perspectiva sin poner inmediatamente a la otra persona a la defensiva. Al describir un comportamiento específico y el impacto que tuvo, en lugar de hacer generalizaciones sobre el carácter de una pareja, la conversación se mantiene centrada en el problema en cuestión. Por ejemplo, en lugar de centrarse en lo que la otra persona hizo mal, algunas personas encuentran más efectivo expresar sus propias necesidades u observaciones. Este cambio a menudo facilita que la otra persona escuche sin sentir la necesidad de justificar inmediatamente sus acciones.