كيفية التعامل مع الحسابات الرقمية للوالدين بعد الوفاة

دليل شامل لإدارة وإغلاق الحسابات الرقمية والإلكترونية للوالد المتوفى بطريقة آمنة ومحترمة. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

جمع المعلومات الأساسية. ابدأ بتجميع قائمة بجميع الحسابات الرقمية للوالد المتوفى. ابحث في هاتفه أو حاسوبه عن التطبيقات المثبتة والمواقع المحفوظة في المتصفح. تشمل الحسابات المهمة: البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية الإلكترونية، التسوق الإلكتروني، التخزين السحابي، وخدمات الدفع الرقمية. اطلب من أفراد الأسرة المساعدة في تذكر الحسابات التي كان يستخدمها. احتفظ بشهادة الوفاة الرسمية فستحتاجها مع جميع الشركات.
البحث عن كلمات المرور والوثائق. ابحث عن كلمات المرور المكتوبة في دفتر ملاحظات أو ورقة منفصلة. تحقق من المتصفحات على أجهزته للحصول على كلمات المرور المحفوظة. إذا كان يستخدم تطبيق إدارة كلمات المرور، حاول الوصول إليه. ابحث عن أي وثائق تتعلق بالتخطيط الرقمي أو وصية إلكترونية. في بعض الحالات، قد يكون قد شارك معلومات الدخول مع شخص موثوق آخر في الأسرة.
التعامل مع الحسابات المصرفية والمالية. أعط الأولوية للحسابات المصرفية وحسابات الدفع الرقمية مثل PayPal أو حسابات المحافظ الرقمية. تواصل مع البنوك مباشرة وقدم شهادة الوفاة ووثائق إثبات الهوية. ألغ أي اشتراكات شهرية أو سنوية لتجنب الرسوم المستمرة. تحقق من وجود استثمارات رقمية أو عملات مشفرة. احرص على إنهاء جميع الخدمات المدفوعة بسرعة لتجنب خسائر مالية غير ضرورية.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي. معظم منصات التواصل الاجتماعي لديها سياسات خاصة للحسابات بعد الوفاة. فيسبوك يقدم خيار تحويل الحساب إلى حساب تذكاري أو حذفه نهائياً. تويتر وإنستغرام يطلبان وثائق رسمية لحذف الحسابات. لينكد إن يحذف الحسابات بناء على طلب من الأسرة. تواصل مع خدمة العملاء لكل منصة واتبع إجراءاتهم الرسمية. احترم رغبات الوالد إذا كان قد عبر عن تفضيلات معينة حول حساباته.
حفظ الذكريات المهمة. قبل إغلاق أي حساب، احفظ الصور والذكريات والمحادثات المهمة. نزل الصور من حسابات التواصل الاجتماعي والتخزين السحابي. احفظ نسخة من الرسائل المهمة أو المحادثات العائلية. تحقق من وجود مستندات مهمة في البريد الإلكتروني أو التخزين السحابي. فكر في إنشاء أرشيف رقمي للعائلة يضم هذه الذكريات. شارك هذه الملفات مع أفراد الأسرة الآخرين قبل حذف الحسابات نهائياً.
إنهاء الاشتراكات والخدمات. ألغ جميع الاشتراكات الرقمية مثل نتفليكس، سبوتيفاي، وخدمات البث الأخرى. أوقف الاشتراكات في الصحف والمجلات الإلكترونية. ألغ أي خدمات تخزين سحابي مدفوعة بعد حفظ البيانات المهمة. تحقق من وجود تطبيقات توصيل طعام أو خدمات أخرى قد تحتوي على معلومات دفع محفوظة. راجع كشوف الحسابات البنكية للتأكد من إلغاء جميع الدفعات المتكررة.