كيف تستمع دون محاولة الإصلاح

تعلم كيف تقدم دعماً ذا مغزى لشريكك من خلال التركيز على الاستماع النشط بدلاً من حل المشكلات الفوري. HowTo: Family Edition: family how-tos that actually help.

التعرف على الحاجة إلى التحقق. التحقق هو فعل الاعتراف بأن مشاعر الشريك حقيقية ومفهومة، بغض النظر عما إذا كنت تتفق مع وجهة نظره أو ترى حلاً سهلاً. عندما تحوّل هدفك من "الإصلاح" إلى "الفهم"، فإنك تخلق مساحة لشريكك لمعالجة مشاعره. غالباً ما تسمح له هذه العملية بالوصول إلى استنتاجاته الخاصة أو ببساطة الشعور بأنه أقل عزلة في تجربته. لممارسة ذلك، ركّز على عكس ما تسمعه. يمكنك تلخيص تجربته أو طرح أسئلة توضيحية تركز على حالته الداخلية بدلاً من الظروف الخارجية للمشكلة.
إدارة رغبتك الخاصة في الحل. الرغبة في تقديم حل غالباً ما تكون طريقة لتقليل انزعاجك الخاص من ضائقة شريكك. عندما تشعر بالرغبة في تقديم النصيحة، توقف واسأل نفسك ما إذا كنت تحاول مساعدته أم أنك تحاول إنهاء المحادثة بشكل أسرع. إذا لم تكن متأكداً مما يحتاجه شريكك، فلا بأس تماماً أن تسأل مباشرة: "هل تبحث عن الدعم، أم ترغب في تبادل بعض الحلول معاً؟"